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Pour comprendre les besoins de tes prospects ou recueillir les témoignages de ta clientèle, créer un questionnaire en ligne te sera très utile. Mais il existe tellement d’outils pour réaliser des sondages que tu ne sais peut-être pas lequel choisir. Dans cet article, je t’en présente quatre très utilisés dans le monde de l’entrepreneuriat digital. Avec ce comparatif entre Tally, NotionForms, Google Forms et Typeform, tu sauras quel logiciel de création de formulaires est le mieux adapté à tes besoins, ton budget et tes compétences techniques.
Sommaire
Créer un questionnaire en ligne : pour quoi faire ?
Les formulaires et les sondages sont très utiles dans ton quotidien d’entrepreneure et dans celui des entreprises avec lesquelles tu travailles. Tu peux en effet créer un questionnaire en ligne pour :
réaliser une étude de marché et ainsi mieux comprendre les attentes de tes prospects ;
recueillir l’avis de ta clientèle sur tes produits et services. Tu pourras ainsi te constituer une collection de témoignages à partager sur ton site internet et tes réseaux sociaux, mais aussi améliorer ton offre en fonction des retours que tu auras eus ;
évaluer les connaissances des apprenants dans le cadre d’une formation ;
collecter les informations de tes clientes et clients au début d’une collaboration...
À chaque fois, tu vas obtenir des données essentielles pour le développement de ton activité.
Le (véritable) prix des outils de sondage
Il existe des dizaines d’outils pour créer un questionnaire en ligne. Dans cet article, je vais t’en présenter quatre très utilisés par les webpreneurs : Google Forms, NotionForms, Tally et Typeform. Mais avant de comparer leurs fonctionnalités, je te propose un zoom sur le prix de ces logiciels de création de formulaires.
Google Forms est le seul outil de ce panel entièrement gratuit. Il n’offre pas autant de possibilités que ses concurrents, mais il reste toutefois très intéressant pour de nombreuses utilisations.
Si tu es une adepte de Notion, tu pourrais être intéressée par NotionForms. Les informations récoltées par cet intermédiaire atterrissent directement dans tes bases de données Notion. Il s’agit d’une application freemium. Les fonctionnalités principales sont donc gratuites. Mais il faut payer pour les fonctionnalités avancées, notamment la personnalisation des questionnaires. Le tarif est de 24 $ par mois pour la formule Pro et 59 $ pour la formule Entreprise. Tu obtiens 12 % de réduction si tu payes à l’année.
Tally est aussi un générateur de formulaires freemium. Il annonce d’ailleurs que « 99 % de ses fonctionnalités sont disponibles pour tous les utilisateurs gratuitement et sans limites ». Pour le 1 % restant, ça coûte 25 € par mois ou 250 € par an.
TypeForm offre un grand choix d’options, mais la version gratuite (qui est presque cachée sur le site) est ultra limitée. Si tu veux obtenir plus de 10 réponses par mois à tes questionnaires, il faudra sortir la carte bleue ! Autant dire que c’est seulement une version d’essai pour te familiariser avec la plateforme. La formule Basic coûte entre 21 € par mois pour maximum 100 réponses et jusqu’à 37 € par mois pour 750 réponses mensuelles. La formule Plus permet d’obtenir entre 1 000 (46 € par mois) et 2 500 retours mensuels (71 €). Au-delà, il faut passer à la version Business qui démarre à 75 € par mois pour 10 000 réponses.
Les critères pour choisir son logiciel de création de formulaires
La facilité de prise en main
Pour créer un questionnaire en ligne facilement, tu peux compter sur Google Forms, Tally et TypeForm. Les trois applications disposent de templates qu’il te suffit de personnaliser.
En revanche, avec NotionForms, il faudra te débrouiller toute seule, puisqu’il n’y a pas de modèle. Ce n’est pas insurmontable, mais la prise en main sera un peu plus longue.
Les possibilités de personnalisation
La customisation de tes formulaires est limitée sur Google Forms.
C’est également le cas pour la version gratuite de NotionForms. Avec ce logiciel, si tu veux personnaliser l’apparence de tes questionnaires et importer ton branding, tu devras passer en version payante.
Tally permet de faire plus de choses. Même en version gratuite, tu peux pousser assez loin la customisation de ton questionnaire. Mais si tu veux supprimer la marque Tally et faire en sorte que tes formulaires reflètent parfaitement ton branding, c’est la version payante qu’il te faudra.
Sans surprise, c’est avec TypeForm que tu peux personnaliser ton questionnaire au maximum.
Le nombre de réponses
Si TypeForm est très fort pour la customisation, son gros point faible réside dans le nombre de réponses que tu peux obtenir à tes sondages.
Alors que Google Forms, NotionForms et Tally permettent un nombre de retours illimité, TypeForms impose des paliers payants.
Comme je te l’ai dit plus tôt, la version gratuite n’autorise que 10 réponses. Quant au premier forfait à 21 € par mois, il est limité à 100 retours mensuels. Si tu as besoin de plus, ce sera plus cher.
La possibilité d’intégrer des pièces jointes
Dans certains questionnaires, tu peux avoir besoin que les répondants t’envoient des fichiers. Ça tombe bien, tu peux ajouter des zones d’importation dans tous les logiciels de ce comparatif. La seule différence, c’est la taille des pièces jointes qui pourront être ajoutées :
maximum 1 Go sur Google Forms. Attention toutefois, les fichiers seront téléchargés dans ton Drive. Assure-toi d’avoir assez de place ;
chez NotionForms, tu ne peux intégrer des pièces jointes qu’avec les versions payantes. Les abonnés Pro ont une limite de 5 Mo par fichier téléchargé et les abonnés Entreprise 20 Mo ;
chez Tally, la version gratuite est limitée à 10 Mo. La version payante est illimitée ;
la formule Basic de TypeForm comprend 1 Go de stockage pour recevoir des fichiers téléchargés, la formule Plus 2 Go et la formule Business 4 Go.
Logique de saut
Dans certains formulaires, la réponse donnée à une question détermine quelle question sera posée ensuite. Une personne sera ainsi redirigée vers une question différente selon qu’elle répond « X »ou « Y » à un premier énoncé.
C’est ce qu’on appelle la logique de saut. Cette fonctionnalité est très utile pour créer un questionnaire en ligne plus court et plus pertinent que ton audience n’aura pas envie d’abandonner en route !
Elle est gratuite sur Google Forms et Tally, mais uniquement disponible en version payante sur NotionForms et TypeForm.
La redirection vers une autre page
Tu veux renvoyer les répondants vers ton site web lorsqu’ils ont rempli ton formulaire ? C’est possible avec tous les logiciels que je te présente, sauf Google Forms.
Par ailleurs, si cette fonctionnalité est gratuite avec Tally, elle est payante pour NotionsForms et TypeForm. Et dans ce dernier cas, elle est seulement accessible à partir de la version Plus.
Les notifications par mail
Créer un questionnaire en ligne, c’est bien, mais savoir quand quelqu’un y répond, c’est mieux ! Tu peux recevoir des notifications par mail à chaque fois que c’est le cas :
dans Google Forms, il te suffit de cliquer sur l’onglet « Réponses » au-dessus de ton formulaire, puis sur les 3 points et de sélectionner « Recevoir une notification lorsqu’une réponse est ajoutée ». Tu peux aussi envoyer une copie de leurs réponses aux participants ;
les notifications vers ton mail sont intégrées à NotionForms, quelle que soit la formule choisie. Mais il te faut une version payante pour envoyer une confirmation aux répondants ;
le fonctionnement est identique sur Tally. En prime, la formule payante te permet aussi de créer des emails dynamiques pour les participants. C’est-à-dire qu’ils recevront des emails différents en fonction de leurs réponses au questionnaire ;
toutes les formules payantes comprennent les notifications pour toi et les répondants sur TypeForm.
Les intégrations
Pour traiter les réponses à ton questionnaire, tu peux relier tous les logiciels de ce panel à d’autres applications via les intégrations.
Zapier est gratuit sur Google Forms.
Sur NotionForms, Zapier se débloque en version payante.
Sur Tally, tu as accès à une dizaine d’intégrations gratuitement, parmi lesquelles Zapier, Make, Notion, Google Sheets ou encore Airtable.
Les intégrations avec Zapier, Hubspot, Mailchimp, Airtable, Pipedrive et Slack sont comprises dans toutes les formules payantes de TypeForm.
Quel outil utiliser pour un créer un questionnaire en ligne, en bref
Réaliser un sondage ou une étude de marché, demander des coordonnées ou un avis... il y a plein de raisons de créer un questionnaire en ligne. Et les outils ne manquent pas pour le faire ! Google Forms, NotionForms, Tally et TypeForm figurent parmi les plus utilisés par les entrepreneurs en ligne. Du plus basique au plus poussé en matière de customisation, toutes les possibilités s’offrent à toi. Analyse tes besoins et ton budget pour choisir celui qui te correspond le mieux. Je t’encourage même à les essayer pour te faire ton avis et conseiller tes clients sur ceux qui sont les plus adaptés à leurs business. Car se former, pour une assistante virtuelle, c’est aussi découvrir de nouveaux outils pour être force de proposition auprès des webpreneurs que tu accompagnes.
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