Qui est Mélody ?

Mélody est experte de la relation et de l’expérience client. Sa      mission est d’aider chaque entrepreneur à offrir un souvenir mémorable à son client ! Pour ça, elle met son expertise aux services des entrepreneurs et propose les outils et process indispensables pour qu’ils puissent tirer profit de chaque situation, en toute sérénité !  😁 Elle chouchoute donc les      entrepreneurs et leurs clients en même temps !

Au sujet de l'intervention :

Après une introduction au customer care et son impact,  nous allons analyser chaque étape du parcours clients en mettant en      lumière les leviers d’actions à utiliser pour le sublimer ! Du premier contact jusqu’à la fin de la collaboration et bien après, nous aborderons les bonnes pratiques à adopter, mais aussi des astuces concrètes, actionnables immédiatement !

Qui est Bénédicte ?

Bénédicte est une ancienne juriste d’affaires reconvertie en assistante virtuelle puis OBM. Elle accompagne les infopreneurs en croissance à structurer et automatiser leur entreprise pour maximiser leur chiffre d’affaires tout en minimisant leurs risques.

Concernant le pack

Le RGPD, tout le monde sur le web en entend parler ! Vous savez que ça parle de données personnelles, de cookies et de case à cocher pour les newsletters, mais concrètement, que faire ? Le but est que vous ressortiez de cette masterclass en comprenant vraiment ce qu’est le RGPD et en ayant des clés pratiques sur les implications pour ton business d’assistante virtuelle.

Qui est Guillaume et son équipe ?

En équipe, ils concoivent des solutions innovantes et des environnements adaptés à chaque entrepreneur et entreprise. Ils ont à cœur d’accompagner les innovateur·rice·s, les géni·e·s, les game-changers comme vous, à réussir leur transition digitale et à concevoir des sites à la hauteur de leurs ambitions.
"Développer aujourd’hui, c’est comme faire de l’art : Ils façonnent, composent, adaptent et dessinent de leurs mains des objets utiles, techniques et beaux pour les autres."

Au sujet de l'intervention :

Lors de ce live, Guillaume, au travers de sa formation , viendra vous donner toutes les ressources digitales pour réussir une veille sur votre métier ou celle de vos clients. La veille est un outil qui permet de rester informé sur les transformations d'un secteur d'activité en particulier pour en extraire des opportunités ou des menaces de marché. En utilisant tous les outils à disposition, vous serez en capacité de trouver ces informations, de les traiter et de les diffuser pour rendre votre entreprise plus flexible aux changements.

Qui est Vanessa ?

Vanessa accompagne aujourd’hui les entrepreneuses dans le développement et la gestion de leurs réseaux sociaux, sans prise de tête. Loin des injonctions et dictats qui envahissent vos écrans quand vous cherchez à gagner un peu de visibilité, Vanessa propose une approche humaine et respectueuse de vos limites.

Au sujet de l'intervention :

Lors de ce live, Vanessa vous apprendra les bases de la fonctionnalité Reel pour que cette dernière n’ait plus de secret pour vous. Vanessa vous donnera également des conseils et astuces pour créer des Reels qui vous ressemblent et qui cartonnent !

Qui est Mélanie ?

Mélanie et Juvan relookent les finances pour les rendre sexy, faciles à comprendre tout en décuplant votre confiance en vous avec un branding puissant et aligné.

Au sujet de la formation

Lorsque l'on se lance en tant qu'assistante virtuelle, le concept et le pouvoir du personal branding est souvent méconnu.

Pourtant le personal branding peut vous permettre :

• d'attirer de nouveaux clients

• d'être inoubliable

• de vous démarquer de la concurrence en sortant du lot

• de trouver des clients 'facilement'

• de créer un business à son image, qui vous correspond et vous ressemble à 100%.

Lors de cette formation, Mélanie apporte les clés pour communiquer sur votre identité afin de faire émerger la meilleure version de vous-même.